Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de MCcopado (mccopado.com) y sus servicios asociados. Al crear una cuenta, comprar o vender en la plataforma aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no podés utilizar la plataforma.

1. Quiénes somos

MCcopado es un marketplace para Latinoamérica operado desde la República del Ecuador. Reúne productos físicos, digitales, servicios y membresías de comunidades ofrecidos por vendedores independientes, con pagos en moneda local y un programa de afiliados integrado.

2. Rol de intermediario

MCcopado actúa exclusivamente como plataforma intermediaria (broker) entre compradores y vendedores. Los vendedores son terceros independientes: no son empleados, agentes ni socios de MCcopado, y son los únicos responsables de sus productos y servicios — su calidad, legalidad, descripción, garantías, entrega y cumplimiento normativo.

El contrato de compraventa se celebra directamente entre el comprador y el vendedor. MCcopado no fabrica, no almacena, no inspecciona ni es propietario de los productos publicados. Por su servicio de intermediación tecnológica y de cobro, MCcopado percibe una comisión y factura únicamente esa comisión.

3. Cuentas

Para usar MCcopado tenés que ser mayor de 18 años. Sos responsable de mantener seguras tus credenciales. Una cuenta por persona; no compartas contraseñas. Podemos suspender cuentas con actividad sospechosa, fraudulenta o que incumpla estos términos.

4. Compras y tipos de producto

• Productos físicos: tiempos y costos de envío visibles antes del pago. El despacho y la entrega son responsabilidad del vendedor.
• Productos digitales: acceso inmediato tras pago confirmado.
• Servicios: la prestación se coordina con el vendedor; condiciones de cancelación específicas en la página del servicio.
• Membresías: acceso al espacio MCcopado Teams según el tier de membresía contratado.

5. Precios, monedas y pagos

Los precios se muestran en la moneda local del país seleccionado. Los pagos se procesan a través de pasarelas externas habilitadas por país — PayPhone en Ecuador y Mercado Pago en Argentina, entre otras que podamos incorporar — o con el saldo de tu wallet MCcopado. No almacenamos números de tarjeta: la tokenización y custodia de los datos de pago corren por cuenta del proveedor de pagos.

6. Vendedores

Los vendedores son responsables de la calidad, la descripción precisa, la licitud y el cumplimiento legal de sus productos y servicios, incluida la atención de garantías y reclamos. MCcopado retiene una comisión del 8% sobre cada venta neta por el servicio de intermediación. Las ganancias del vendedor se acreditan en su wallet y se retiran según el ciclo configurado en el panel.

7. Impuestos

Cada vendedor es exclusivo responsable de sus obligaciones fiscales por las ventas que realiza a través de la plataforma: inscripción, declaración, facturación y pago de los tributos que correspondan en su jurisdicción. A modo de ejemplo: en Argentina, el régimen de monotributo o responsable inscripto según su situación; en Ecuador, la obtención de RUC y el régimen general o RIMPE según corresponda.

MCcopado no retiene ni declara impuestos por cuenta de los vendedores y emite comprobantes únicamente por su comisión de servicio de intermediación. Los compradores son responsables de los impuestos, aranceles o tasas de importación que apliquen a compras transfronterizas.

8. Afiliados y referidos

Cualquier usuario puede generar links de afiliado para productos elegibles. La comisión por referido se atribuye con cookie de 30 días desde el primer click y se acredita en tu wallet en USD (convertible a moneda local en el retiro). El programa de referidos otorga bonos por invitar nuevos usuarios según las condiciones publicadas en la página de referidos. El autoclick, la manipulación de atribución y el spam anulan las comisiones generadas.

9. Devoluciones, cancelaciones y reembolsos

• Productos físicos defectuosos: 7 días para reportar; reembolso o reemplazo.
• Productos digitales no descargados: reembolso dentro de 24 h.
• Servicios: ver política específica del vendedor.
• Órdenes pendientes de confirmación de pago (por ejemplo, pago telefónico) se cancelan automáticamente a las 24 h si el pago no se confirma; no se genera cargo.

10. Contenido de usuarios y propiedad intelectual

Al subir imágenes, videos, audio, textos u otro contenido a la plataforma declarás que tenés los derechos necesarios sobre ese material. Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo con el único fin de operar y promocionar la plataforma. La licencia termina cuando eliminás el contenido, salvo copias técnicas transitorias.

Está prohibido subir contenido que infrinja derechos de autor, marcas, imagen u otros derechos de terceros. Podemos remover contenido infractor sin previo aviso.

11. Política de retiro de contenido (notice & takedown)

Si sos titular de derechos (o su representante) y creés que un contenido publicado en MCcopado los infringe, escribinos a [email protected] incluyendo:

• Identificación de la obra u objeto protegido.
• URL exacta del contenido presuntamente infractor dentro de la plataforma.
• Tus datos de contacto (nombre, email).
• Una declaración de buena fe de que el uso denunciado no está autorizado por el titular, su agente o la ley, y de que la información provista es exacta y que estás legitimado para actuar.

Retiramos de forma expedita el contenido infractor verificado y notificamos al usuario que lo publicó, quien puede presentar una contra-notificación al mismo email si considera que el retiro fue erróneo. Las cuentas con infracciones reiteradas se dan de baja.

12. Uso de inteligencia artificial

Actualmente la plataforma no utiliza inteligencia artificial en sus funciones. Podremos incorporar herramientas de IA para mejoras concretas — por ejemplo recomendaciones de productos, asistencia de soporte o moderación de contenido — y, cuando eso ocurra, actualizaremos esta sección indicando su alcance. Ningún contenido generado por IA se presenta como creado por humanos.

13. Conducta prohibida

• Productos ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
• Manipulación de reviews, autoclicks de afiliado, fraude de pago.
• Acoso, discriminación o contenido ofensivo en MCcopado Teams.
• Eludir la plataforma para evitar comisiones en operaciones originadas en ella.

14. Limitación de responsabilidad

La plataforma se provee «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, MCcopado no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso de la plataforma, ni por los actos u omisiones de los vendedores, cuya responsabilidad es propia conforme a la sección 2. La responsabilidad total máxima de MCcopado se limita al monto pagado por la transacción que originó el reclamo. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables del consumidor bajo normas de orden público aplicables.

15. Resolución de disputas y arbitraje

Antes de iniciar cualquier reclamo formal, contactanos: la mayoría de los problemas se resuelven por soporte. Si no llegamos a un acuerdo, las partes se someten primero a mediación y, de persistir la controversia, a arbitraje individual y vinculante conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación de la República del Ecuador, ante un centro de arbitraje legalmente establecido en Ecuador, en idioma español y bajo ley ecuatoriana.

Aceptás resolver las disputas a título individual: renunciás a participar en acciones de clase o colectivas contra MCcopado y, en las jurisdicciones donde aplique, a juicios por jurado. Quedan exceptuados de esta cláusula: (a) los reclamos de menor cuantía que puedan tramitarse ante la justicia competente de tu domicilio, y (b) las medidas cautelares o urgentes por infracción de propiedad intelectual.

16. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial te avisamos por email o mediante un aviso en la plataforma con anticipación razonable; la fecha de «última actualización» al inicio siempre refleja la versión vigente. Seguir usando la plataforma después de la entrada en vigencia implica aceptación de los nuevos términos.

17. Contacto

Consultas generales: [email protected] · Reclamos de propiedad intelectual: [email protected]