Preguntas frecuentes

Explora el catálogo, agrega lo que te guste al carrito y finaliza en el checkout. Para productos físicos eliges una dirección de envío; los digitales, servicios y membresías no la necesitan. Pagas con los métodos habilitados para tu país y recibes la confirmación por email.

Cuatro: físicos (con envío a domicilio), digitales (cursos, ebooks y licencias con acceso inmediato tras el pago), servicios (la prestación se coordina con el vendedor) y membresías (acceso a comunidades en McCopado Teams).

En Mi cuenta → Compras ves el estado de cada orden. Los productos físicos incluyen seguimiento de envío cuando el vendedor los despacha; los digitales y las membresías se activan apenas se confirma el pago.

Sí, según el caso: productos físicos defectuosos tienen 7 días para reportarse (reembolso o reemplazo); los digitales tienen 7 días para pedir reembolso si el contenido no corresponde a lo publicado, y cada solicitud se revisa caso por caso; los servicios siguen la política del vendedor. Las órdenes pendientes de confirmación telefónica se cancelan solas a las 24 horas si el pago no se confirma, sin cargo. El detalle completo está en los Términos y condiciones.

Toca el corazón en cualquier producto para guardarlo. Tu lista vive en Favoritos — en el celular también la tienes a un toque desde la barra inferior.

Los métodos se habilitan según tu país: en Ecuador pagas con PayPhone (tarjeta de crédito/débito o saldo PayPhone) y en Argentina con Mercado Pago. Además puedes usar el saldo de tu wallet McCopado.

En tu moneda local: dólares en Ecuador, pesos en Argentina, y así según el país que tengas seleccionado. El precio que ves antes de confirmar es exactamente el que se te cobra.

Sí. McCopado no almacena números de tarjeta: el proveedor de pagos los tokeniza y custodia bajo sus propios estándares de seguridad (PCI DSS). Nosotros solo conservamos el historial de la transacción.

Cada vendedor es responsable de sus obligaciones fiscales por las ventas que realiza; McCopado emite comprobante únicamente por su comisión de servicio de intermediación. Más detalle en los Términos y condiciones.

Crea tu perfil de marca desde Mi cuenta: nombre, logo y la historia de tu marca. Después publicas tus productos — físicos, digitales, servicios o membresías — y quedan visibles en el catálogo.

Una comisión de servicio sobre la venta neta por la intermediación, más el porcentaje de afiliado que tú decidas ofrecer para que otros promocionen tus productos. El resto es tuyo. El porcentaje vigente depende de tu país y del tipo de producto: lo ves siempre en el desglose de cada venta, antes de que se acredite el dinero.

Tus ganancias se acreditan en tu wallet McCopado y desde el panel las retiras a tu cuenta bancaria local. Los retiros pueden tener un período breve de retención antes de procesarse.

Cualquier usuario puede generar su link de afiliado para productos elegibles. Ganas la comisión que definió el vendedor por la compra que se hace entrando desde tu link, y se acredita en tu wallet en la misma moneda en que pagó el comprador — sin conversiones. Ojo con la regla de país: un producto local solo te comisiona si tu cuenta es del país de esa venta (la comisión llega en la moneda de ese país); si tu cuenta es de otro país, esa compra no te acredita nada. Los productos globales se venden siempre en USD y comisionan en USD a cualquier afiliado. La atribución se cierra con esa compra: no queda una marca activa comprando en tu nombre después, y cada comprador te acredita comisión una sola vez.

Invita amigos con tu link de referidos: cuando se registran y compran, ganas un bono en tu wallet. Las condiciones vigentes están en la página de referidos.

Sí. Puedes registrarte con email y contraseña o entrar con tu cuenta de Google en un clic. La cuenta te da historial de compras, favoritos, wallet y links de afiliado.

Escríbenos a info@mccopado.com o desde la página de contacto. Respondemos en español e inglés.